受香港护士训练基金会的邀请，近期我去香港进行了为期两周的参观学习，先后参观了香港的公立医院、私立医院、护理学院、健康资源中心等16个地方，在港时间虽短，但受益匪浅，现将感受、体会总结如下：　　

　　一、环境与管理：医院建筑环境优美、装修精致，设计以人为本，给人一种怡静优美、舒适和谐的美感。医院的医疗设备先进齐全，有专人负责陪送检查和临床用品的运送工作。在护理管理方面，利用计算机管理，不仅保证了各项工作的准确性、一致性和完整性，而且节省了人力，让护士有更多的时间与病人进行沟通。　　

　　二、服务意识：医院后勤部门为临床科室全面服务，临床为病人整体服务。医院在服务方面从硬件和软件同时着手，从门诊到病房许多公共设施的设计是从方便病人出发的，设想周到。如：整洁的卫生间、明显的路线寻行标志、舒适的候诊大厅，处处备有各种健康教育资料免费提供给病人。在为病人服务方面十分强调重视人、尊重病人的权力和人的隐私权，病床间拉式布置屏对病人进行隔离，体现了对病人的尊重和保护病人的隐私权，在护理工作中重视与病人沟通，强调心理护理。　　

　　三、护理教育：贯穿以问题为中心的教育方法，重视培养学生的正确思维方式和创新精神，并且结合先进的教学仪器设备，使学生通过良好的模拟训练，掌握难度较大的操作技巧，有助于他们提高临床服务质量。　　

　　四、以人为本的意识强：无论在教学还是在临床护理工作中，十分重视和尊重人，注意工作效率；在管理工作运作过程中，很注重科学性和合理性，时间观念强，重视资源的利用和共享；在护理教学中强调整体护理，在临床护理工作中重视整体护理。　　

　　五、义工服务：提供以人为本的医院义工服务，发挥共同参与的团队精神，加强社会联系。　　

　　义工一般通过福利及社区组织招募、转介。主要来源包括：1.工作人员利用休息时间去做（到社区、家庭）；2.病人康复后来医院义务服务（由病人自发组织的病人互相小组）。主要服务范围：①陪诊服务；②家访；③病人图书服务；④节日活动；⑤理发服务；⑥病人关怀及情绪辅导；⑦康乐及社交活动。　　

　　通过参观学习，使我意识到我们目前的护理工作和临床教学以及自身存在的一些不足和差距。在今后的工作中，我们应吸取香港地区的先进经验，树立“以人为本”的工作理念，不断地自我完善，促进护理事业进一步发展。