据悉，由药店和医疗机构提供的中药代煎服务为消费者提供了方便，但由于缺乏统一的管理规范和操作流程，因代煎中药质量不一或发错药品而造成的纠纷时有发生。此次开发区药监部门将中药代煎分成中药处方登记、委托与受委托方签订质量协议、煎药操作和药品分发4个环节加以监管，并为每个环节设计了详细的记录和表格，免费发放给各有关单位。在处方登记环节，药监部门要求提供服务的单位详细登记患者姓名和联系方式，并对处方进行编号；其次，委托方与受委托方须签订质量协议，明确双方的权利和义务；药监部门还要求受委托方按照GMP标准进行煎药操作，详细记录生产中的各种操作参数，并配备专人复核，防止错煎、漏煎或不按操作规程煎药，保证药品质量；在药品发放环节，发药人要仔细核对药品标签和处方编号，防止错发药品，并为患者提供用药指导，发药人和领药人均需签字备查。