5.1.中成药说明书必须做到准确合法 中越两国民众虽然同属中华文化圈,具有很大的相似性,但毕竟分属两个种族,社会经济发展阶段和所处环境的差异性,不同点也不少。比如中越两国在文化习俗、法律法规、知识结构、文字表达方式、逻辑思维、消费心理等方面存在着很大差异。作为医务工作者及消费者认识和使用中成药第一直观印象的说明书,就显得非常重要,如果套用或照搬原来的中成药说明书当然行不通。所以,我们在进入越南市场之前,必须对我国产中成药产品的说明书及外观设计进行全盘综合考量,特别是避免使用一些令人费解、模棱两可、模糊不清的传统中医药专业词语,是我们进入越南市场必需加以认真考虑的问题。对越销售的中成药说明书,还要考虑不能与越南的法律法规和民众的道德观念相冲突,必要时,还需邀请中越两国有关专家参与完成此项工作,使说明书成为越南医患人员和消费者认识中成药的第一名片,让越南医务人员和民众,通过阅读简单扼要的说明书,就能对我国中成药品种有一个整体的了解,对于日后在越南市场上的销售或全面系统地开发市场的成败致关重要。不少已进入越南的我国中成药,甚至有的还是我国的优质名牌产品,长期以来市场业绩很差,有的甚至不得不退出市场,其主要问题之一,就出在不适合越南市场的产品说明书上。说明书虽小,但关系重大,我们不能因小而不认真对待。 5.2.中成药进入越南市场,不能急功近利 越南中成药市场潜力虽然很大,但还需要我们开发拓展,越南整体经济水平发展较低,民众的品牌消费观念不强,消费心理不成熟,中成药产品的目标市场或者细分不明确,民众的经济收入及消费心理承受能力较差,对产品的需求弹性大,这些因素都增大了我国中成药进入越南市场的风险和不确定性。同时,正因这些因素,也是我们在越南市场上能够长期立足的优势,有关专家把越南中成药市场比喻为一张白纸,容易描绘出美丽的画卷。这就需要我们通过长期艰苦细致的工作,科学系统地开发市场,树立品牌第一的营销理念,避免短线操作,在越南市场中打持久战,着眼于长远,循序渐进,稳步前进,找到合适的方法持之以恒,不断拓展市场,做大做强。比如,在我国市场上早已销声匿迹的一些家用电器品牌,在越南当今市场上,反而成为家喻户晓的名牌畅销产品,这就说明一个问题,中越两国社会经济发展的时空差异性,为我国企业走出国门,投资拓展,创造了多样化或多层次发展的空间。我国中成药生产经营企业,以其在竞争异常激烈的国内市场中付出巨大代价,也很难有所作为,甚至损兵折将也颗粒无收,还不如到越南和东南亚市场上,则有可能付出很小或相同的努力,就能获取丰厚收入,占领市场,成为国外或国际强势畅销品牌,何乐而不为呢! 5.3.中成药品种、剂型、包装及产品定价策略必须适合越南当地环境需要 越南地处北回归线以南,属热带季风气候,高温多雨,病菌滋长速度快,致病因素多。进入越南的我国产中成药品种,首先要从当地多发病、常见病入手,对症选择相应适销对路中成药品种,如清凉解毒类、治疗皮肤病类、消炎类、治疗胃肠道疾病类、医治疑难杂症类等中成药,快速占领市场,站稳脚跟,为今后的发展打好基础。其次,进入越南的中成药品种还必须选择适当地环境条件的内外包装,使用防水、防潮、防高温等性能很好的包材或材质的内外包装,确保中成质量不受外界环境的影响而变质,不容易在高温高湿条件下保管的中成药剂型最好不要引入越南市场,很多中成药品种在越南市场销售受挫的主要原因,也是剂型、包材和包装问题未引起很好的重视,使中成药品受潮变质,影响质量而受到重创。第三,越南民众的生活水平及经济收入较低,仅相当于我国80年代中期的水平,进入越南市场的中成药品种,适当的价格定位,对于开拓越南市场具有事半功倍的作用。 5.4.我国缺乏进入越南中成药市场可信度高的咨讯支持和实力强及信用好的中介机构 中成药在越南市场具有很大的潜力,仅仅是一个拓展市场的极好机会,怎样把握好机遇,对于大多数人来仅仅是说说而已,进入实质性的运作也仅仅是屈指可数的几个中成药生产经营企业,与我国目前这一行业的发展水平相去甚远。究其原因,主要是中越两国工商同行缺乏相互了解或有效沟通渠道。在我国,相当缺乏进入越南市场可信度高的咨讯支持和实力强及信用良好的中介机构,来诚心诚意地为中成药生产经营企业提供优质服务。我国中成药行业的生产经营企业,仅仅靠短时期旅游的方式,到越南考查、参展、开会等简单而肤浅的方式,很难把事情做成,而仅靠企业单打独斗和面面俱到地拓展越南中成药市场,会大幅度地增加经营风险和成本费用,成功率也不会太高。 所以,目前,我们迫切需要一些可信高的咨讯支持和信用良好的中介机构,来协调这方面的工作。但现实情况是我们需要也是最缺乏的就在于此,非常不尽人意。如现在能查找到的有关越南中成药市场的相关信息渠道不多,可信度很低,漏洞百出,有的甚至听风就是雨,虚假信息或不准确的信息也不少,使企业无所适从。现有的一些中介机构水平参差不齐,真假难辩,鱼目混珠,他们提供的相关资料或越方法律法规方面的汉语翻译文件,也因翻译水平和中文表达能力低下,而让人看了不知所云。不少中介公司也只做一些急功近利的工作,缺乏长远打算或不愿意做费工费神的实际工作,靠组织我国中成药行业的人员到越南参观、开会、参展或考查,甚至有的中介公司挂羊头卖狗肉,打着中介机构的旗号,实际上是组织企业到越南旅游,有的还不惜向企业提供虚假的信息或做出美好的承诺,引诱企业组织人员到越南了解市场,以达到赚取人头费的目的。使很多到越南考查回来的中成药生产经营企业都有上当受骗的感觉,因而放弃了进一步开拓越南中成药市场的打算。所以,我国中成药生产经营企业,计划开拓越南市场,除了积极应对,主动出击,也需慎重考虑,周密策划,不能靠一时冲动或头脑发热而草率行事,必竟越南不同于我国,属于国外,因决策失误而造成的损失,往往是不可逆转或无法挽回的。当然,一些成功拓展越南市场的企业,也应该从发展壮大我国中成药整体行业的高度出发,合理配置和利用自身的优势资源,认真总结成功经验和教训,成立咨讯可靠和信用良好的中介公司,通过互利互惠的合作,引导更多的中成药生产经营企业走出国门,弥补国内当前的市场空白,为我国中成药产品进入越南市场做出更大的贡献。
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