作为注射用盐酸大观霉素的国内首家仿制生产单位，在卓青的市场占有率达到70%以上的同时，鲁抗医药还配合国家和地方政府推动国内性病医疗市场规范化整顿工作，连年投入了累计1.1亿元的费用，并支持卫生部疾病控制司和全国性病麻风病控制中心实施“中国卓青性病规范防治项目”，对中国淋病的防治作出了贡献。

　　提升服务质量 创造终端价值

　　党中央、国务院提出建立新型农村合作医疗制度也为鲁抗医药服务终端指明了方向。

　　鲁抗医药自2005年成立农村市场开发部以来，派出了50名市场开发人员，配备有30余辆面向第三终端的宣传推广车，一直活跃在医药市场的最基层，将有保障的“质量放心药”送到农民群众中。以“将学术送下乡” 为目标，农村市场开发部成立一年，共召开了终端培训推广会885场，在中国医师协会的协助下，培训乡村医师31092名。今年，鲁抗医药进一步推动“大制剂战略”的稳步实施，目前已与3000多家县乡医院建立了稳定的业务关系，与国药控股、南京医药、九州通等国内品牌商业公司开展战略合作，真正实现“利国、利民、利企”的三赢局面。

　　包装质量创新 提升产品附加值

　　根据《药品说明书和标签管理规定》对包材标签及商品名、商标规范的规定， 鲁抗医药认真研究了市场需求及包装设计，将口服制剂产品20个品种45套包装规格、注射剂23个品种44套包材设计完毕并已陆续投入生产走向市场。其中推出得以“福娃抗抗”为“代言人”的颗粒剂、干混悬剂系列产品设计，成为产品包装设计的一大亮点，深受客户喜爱，同时也引起了同行的认可和关注。

　　深入市场 调查客户需求

　　鲁抗医药自1995年在医药行业率先通过了ISO9001国际质量体系认证，十几年来，一直坚持按照ISO9001标准的要求开展顾客满意度调查工作。

　　为了更好地开展顾客满意度的调查与分析工作，首先，公司市场部专门进行顾客的满意度调查工作，通过开展客户联谊等各项活动深入了解顾客需求，采取问卷、口头咨询及向专业部门调研等各种方式开展工作，同时，还分别在营销部门和质量管理部门分别设有客户服务部

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