在日前结束的北京大学全国医药卫生行业EMBA高级论坛上，北京大学光华管理学院副院长、著名经济学者张维迎从经济学角度，阐述了对医院管理的见解。
病人愿意为声誉多付钱
名声对医院非常重要。张维迎教授说，病人凭什么来选择医院？凭声誉。病人愿意为这个信任多付钱。病人绝大多数不认识大夫，无法直接选择大夫，因此医院的声誉将成为吸引病人的重要因素，也是今后医院的最大竞争力。现在医生开始流动了，医院之间开始了争夺医生的竞争，争夺医生的竞争实际上就是争夺病人的竞争。如果医院在患者面前没有竞争力，在医生面前也不会有竞争力。
员工激励机制至关重要
医院如何激励员工？张维迎教授说，有些员工素质不差但并没有尽心尽力地为单位工作，那么这个单位的激励机制一定存在问题，建立起一套良好的激励机制对医院来说至关重要。
他认为医院建立激励机制应掌握好以下6个原则：第一，监督与激励的取舍原则。要高薪养廉，让员工珍惜岗位。越难监督的职位，工资要越高，如财务人员。第二，激励的强度原则。根据医院总体收入，给医务人员提成，给最重要的最难监管的人多提成。第三，激励的信息量原则。在组织内部过分强调差距具有破坏性。组织规模越大越适合搞平衡，规模越小越不适合搞平衡。组织相互合作性越高，给予激励差距要越小。第四，激励的平衡原则。防止过度激励。如果按数量激励，质量一定下降，从而影响医院声誉。因此，在有些岗位任务不可观察的情况下，不激励应是最优的，同样的努力在不同任务上的报酬应该相等。第五，目标与手段的匹配原则。即要多元化，给特殊爱好和需要的人以特殊的奖励。第六，激励的团队原则。鼓励大家合作而不是互相竞争。
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