| 电视上投放频率颇高的柴连口服液,也是诉求“发烧、流鼻涕……就这一支”。这些广告诉求忽视了一个共同的问题,就是消费者对感冒这种病的认识其实很透彻了,根本不需要进行教育了。所以,在短短的一次广告中同时在七八种症状上做文章是没有多大价值的。在这一点上,泰诺就做得比较成功,在提出“30分钟起效”的同时,并没有去强化消费者对症状的对照,相反却对感冒症状进行弱化,只是诉求“全面缓解感冒症状”。
笔者在与某区域品牌的广告总监谈到广告定位时,他说了他们的产品定位思路:大多数的感冒药广告都是在讲症状好得快,或者起效快,而在他们的调查中却发现,很多消费者认为,不少知名品牌感冒药产品一吃,发烧、流鼻涕等症状是能够比较快地消除,但像鼻塞这种现象并不能马上清除。所以,他们最后把产品的诉求确定为:“感冒清(除)干净,就得用××”,创造了一个“清(除)干净”的概念。很显然,这样看似找到了一个空白的概念诉求,其实根本没有从消费需求出发,仅仅封闭地站在自己产品角度考虑问题。因为某些感冒症状并不能迅速清除,而是需要一定时间的。
去年在央视狂轰滥炸的仁和可立克也存在这方面的问题。都在讲感冒,还没有人讲流行性感冒,这也是一个诉求空白点,一切似乎顺理成章。那么广告诉求是不是准确、有没有成功呢?走访市场时和店员、消费者聊一聊就知道,显然并不成功,消费者对可立克所诉求的病症没有认知。如果不是陈道明这样的大腕代言,市场效果也许更不可想象。
同样的错误也发生在一些大品牌身上。某知名品牌为进一步提高在感冒药市场上的占有率,打造了以发热、头痛、四肢酸痛等重症感冒为诉求点的一个新品牌,但市场销售表现证明,此举是不成功的。
诉求之于需求,改变不如迎合
通过对以上案例的分析不难看出,感冒药这个品类是不适宜过分进行市场细分的。一个品牌的成功必然包含多方面的因素,主要取决于对资源的整合。白加黑、康泰克、泰诺等品牌的成功,并不仅仅是广告定位和诉求的成功。比如白加黑,从本质上讲并不是广告诉求和卖点差异化的成功,而是产品形态差异的成功,是在充分研究消费者行为作为选择依据后的结果,表面上看到的广告诉求,仅是产品形态差异化在广告上的表现而已。
因此,在为具体产品定位时,策划人一定要考虑,品牌区 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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