重视品类特性研究感冒药这个品类有它自己的特性，那就是消费者始终认为感冒是一种小病，吃不吃药一个星期都能好；感冒症状就那么几种，认知实在太简单，根本不需要进行教育。所以去和消费者讲哪些症状要用某个感冒药是没有意义的。另外，不管8种症状、5种症状还是重感冒症状的细分，也是没有多大意义的。

　　重视消费者行为和心理研究对消费者消费形态的研究是营销人一个永恒的课题。比如很多产品在讲自己感冒药的配方、特点、品质时，都是站在企业和产品自身的角度，而忽略了消费者的心理需求。消费者不是专业人士，对这些沟通内容他们是不会买账的。再比如说“90%的感冒是由病毒引起的”，道理是对的，但是站在消费者角度，他们并不想了解原因，而只想知道这个药对我是否有效，是否能减轻症状。就那么简单。

　　这就是平常讲的广告诉求与消费需求的对接问题。当广告传播中广告诉求和消费者需求无法对接时，那么也就意味着传播信息无法到达消费者心智。对消费者来说，就是“你说你的、我做我的，和我说了白说”。所以，要去改变消费者的固有消费形态是很困难的，去改变不如迎合更有效。

　　品牌内涵应从功能延伸到情感 

　　事实上，多数国内感冒药产品在品牌建设上还仅仅停留在功能定位及诉求上。他们认为只要自己产品有了看似清晰、准确的定位，通过细分找到了一个看似美妙的诉求空白点，再经过广告不断地拉动，消费者的认知是自然而然的事情。可结果却往往事与愿违，广告播了一年半载，通过调查，发现消费者对产品的认知根本没有达到自己所期望的程度。

　　这就是存在的最大问题：过分看重定位，而情感内涵的延伸、深化严重缺失。每个感冒药的策略都大同小异，在产品功能层面不断进行细分，这只会让新进入市场的产品陷入误区，只会抑制整个感冒药市场的容量。作为致力于走品牌之路的感冒药产品来说，触动消费者内心深处的情感，坚持不懈地传递核心价值主张，使之与消费者产生共鸣，才是正确的方法。在这方面，泰诺、白加黑、新康泰克等显然走在了前面，他们的核心价值明确，品牌风格统一。所以还是那句话，从几大品牌身上应该看到更多方面，看到的应该是

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