2 医院电子商务系统

    电子商务采用的网络结构分为内联网（intranet）和外联网（extranet）。医院电子商务系统，也可分为内部信息系统和外部信息系统。外部信息系统通过网站实现，包括药品、消耗品等物资、设备等网上采购，对客户的网上信息服务、个性化服务，远程医疗与远程教育以及进行网络服务营销活动等。内部信息系统就是医院信息系统（hospital information system，HIS），HIS主要组成有以医院为中心的管理信息系统（hospital management information system，HMIS）和以病人为中心的临床信息系统（clinical information system，CIS）等^[3]。

    2．1 医院电子商务外部系统

    2．1．1 网络采购

    据报道，发达国家采用网上医药交易相当普遍，美国医药界已经完全进入网上交易时代。我国政府十分重视医药电子商务的发展，国务院于2000年颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》文件中明确规定“在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用”。目前，医药应用电子商务已经取得初步成效，2004年我国通过网上采购的医药估计接近医药销售总量的20%。

    我国医药电子商务的交易平台主要有：第三方电子交易平台，以“海虹医药电子商务”为代表；B2B和B2C电子交易平台，以“中国金药网”和“上海医药商务网”为代表；B2C为主的电子交易平台，“三九健康网”为代表。

    医药电子商务平台具有买卖方信息发布、成交的撮合、签订电子协议、对订单履行及物流的跟踪、电子支付、有关监管系统等功能。建立卖方信息（目录）数据库，即全国医药生产企业的电子销售目录，供全国范围共享。买方的采购（目录）信息数据库，根据电子采购方式不同，采购目录以通用名为单位编制和以商品名编制。成交撮合是利用平台提供的信息进行招标、竞价等。对于进入电子交易平台的买卖双方实行会员制，电子协议被认为具有不可抵赖性，当然也可以最补充书面合同。对订单履行及物流的跟踪服务是对卖方进行信息提醒。卖方完成订单响应和医药配送服务后，买方进行货款的电子支付。监管系统可以向买方、卖

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