渠道体系是由大量的经销商、分销商、零售商、消费者组成的。有这么多环节,自然需要企业提供优质的服务,这就是服务导向。不同规模的医药企业在价格和品牌上存在差距,但在服务这点上是可以共通的。要想发展,企业的整个运营架构、企业战略、组织形态、企业文化、业绩考评等都必须以优质服务为导向,以此来促进企业的渠道变革。
有人认为,2007年对于医药行业来讲,并不是一个春天,肯定比2006年更加低迷。这个观点笔者部分赞同,部分不赞同。笔者认为,目前的低迷是医药产业发展的新机遇。正如《双城记》里那句经典名言:这是最坏的年代,也是最好的时代!今年,确实会是众多医药企业从医药行业消失的一年,但更是众多医药营销人员转型的一年。因为对于没有新思维的老医药人来讲,今年将是非常难熬的一年;然而,对于有创新精神的医药人来讲,却会有最好的投资机会和更大的发展空间。
窒息固然让人难受,但重要的是要调整呼吸的节奏和频率,保持对头脑的正常供氧。为此,笔者总结出2007年医药营销的五大法则,希望对医药企业在调整“呼吸”时有所启发。
地头蛇法则
地头蛇法则的要义就是在区域内业绩要做到排前3名。企业运作的每一个市场都要求有产量,下金蛋,做一个推进一个,成功一个复制一个。
本法则的核心就是做强。
这几年医药界总是在探讨如何生存,如何做大,而如何做强却被不少人忘却了。这种状态可能源于面对产品资源竞争恶化的无可奈何,也可能源于对过去成功模式的执着,更可能由于看不到前方、两眼一抹黑的绝望。
从2005年到2006年,是众多医药企业广告冲动的两年,比如江西仁和等。广告可以在短期内提升业绩,但如果没有战略和技术层面的支撑,利润会非常难看。某南方医药企业是比较典型的例子:在央视砸钱的时候,好像第二天就可以成为某品类专家、品类第一品牌,但该企业最近比较低调了,翻开2006年该公司的年报就会发觉,缘由是业绩增长乏力。
什么是做强?套用一句大白话,就是要做“地头蛇”。要求很简单,就是企业运作的每一个市场都要求有产量,下金蛋,做一个推进一个,成功一个复制一个。地头蛇法则的要义就是在区域内业绩要做到排前3名。区域是有弹性的,可以是一个省,可以是一个地级市,也可以是一个县、一个乡镇。只有这样,才能确保企业的每一个经营项目都是赢利的,只有赢利才能发展。
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